客户评价
由实住客人提供的真实点评
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很不满意的酒店,本订单续住一天,12点网上下单1点网上取消订单,网络同意,酒店就是不愿意取消订单,不愿意退,几百块钱是小钱,但是酒店的做法很不人道,就怕卖不出去一样,之前也有过这样的事情人家品牌酒店就会人性化服务,不知道这个酒店是服务行业还是霸王条款,砸招牌的酒店,
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酒店环境干净整洁,设施齐全。
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位置和环境都不错 适合商务出行
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不变的假日酒店风格 适合商务出行
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离北陵公园很近,地铁站出行方便。房间很干净,还有水果点心赠送。性价比还是比较高的。酒店附近吃饭的地方很多。
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赶上孩子高考,考察了黄河大街周围酒店,最后选择了皇冠假日酒店,确实没让我失望??从办理入住开始,客服人员就特别热情周到,不厌其烦的带我看了三间房,最后选住在六楼,楼层安静,室内卫生好,设施齐全。房间格局把床和学习工作区域分开,设计的特别合理。打扫房间的客房人员也很热情,收拾的很干净。这个酒店从服务到管理都很到位
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服务非常非常到位 我很满意 下次一定还住这里
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大堂环境不错,前台服务速度慢,服务员很敏感的感觉到了,给了一个饮料券,算是一个增分。进了房间,震惊了:
1. 洗手池里居然静静的躺着一个用过的洗发水用品,它的身躯下脏呼呼的带着黑点的脏渣渣,让人作呕。
2. 洗澡间里放香皂的托盘歪歪扭扭,香皂盒子上泛着白色的不明物质。
3. 回到写字台,发现桌子下面的地毯上静静躺着一个物品,仔细一看,嗯,半个栗子皮,似乎在诉说着好吃的自己和被忘掉的悲惨。
4. 咖啡杯子托盘上的勺子摆放不齐,红酒杯摆放不齐,躺椅摆放不齐。
以上,这是星级酒店应该存在的现象吗?
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游泳池考虑维修一下,里面有很多白色渣滓
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办理入住过程中,前台有两位工作人员在忙,本人足足站了近五分钟,都没等来一句问候及稍等的语言,要不是自己主动地询问,真的不会被搭理!预定时,打电话给你们特意备注要大床、并房间面向黄河大街的,开的房间是1211#,我想不用我说,酒店自己自然明白房间的朝向了!下楼询问前台,一位自视领导的人,特意强调我要求的朝向需要加价,并态度极其傲慢的说到这次可以免费升级,对此我也可以傲慢的告诉你们,备注的时候是你们的接待应允的,差价我可以支付,不差钱,只是对于此人的嘴脸,希望你收敛一下,收起你那不该有的傲慢!换来625房间的花洒是坏的,最后只能留言,白纸黑字才能得到修理,留言希望能多给一瓶洗发水,却给我多留了一瓶润肤露,我谢谢,但是我想问问,润肤露我能当洗发水抹到头发上用吗?住了很多年的假日了,不论哪个城市的,也很早成为了IHG的会员,住沈阳皇冠假日的次数更是来沈阳唯一的首选,真想问问,你们就是这样对待你们的宾客的吗?你们就是这样对待你们IHG的会员的吗?
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其他咨询:024-86311111 (交通、订餐、会议、桑拿娱乐、发票开具、物品遗失等)
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沈阳国际皇冠假日酒店地址: · 沈阳 · 皇姑区 · 黄河南大街88号
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